Terms of service

Condizioni generali di vendita
1.    Disposizioni Generali
1.1.    Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite dei prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") concluse a distanza sul sito web www.tomokaasai-dev.myshopify.com (di seguito, il "Sito").
1.2.    Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori per uso personale (di seguito, "Clienti” o "Cliente"); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
1.3.    La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano o l'inglese. In caso di discrepanza tra le due versioni, la versione in italiano prevarrà su quella in inglese.
1.4.    I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. Tomoka Asai (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.9 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da Tomoka Asai per il periodo previsto dalla normativa vigente.

2.    Identificazione del venditore
2.1.    Il venditore è Tomoka Asai [●], avente sede legale in Via [●], [●] , Italia, partita IVA n. [●], codice fiscale n. [●], REA [●],("Tomoka Asai”).

3.    Informazioni relative ai prodotti e alla loro disponibilità
3.1.    Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.
3.2.    La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.
3.3.    Tomoka Asai si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Tomoka Asai non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto.
3.4.    Essendo ogni Prodotto un pezzo unico il Cliente potrà inserire nella proposta d’ordine solo un pezzo per singolo Prodotto.
3.5.    Tomoka Asai non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.

4.    Prezzo
4.1.    Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, ivi incluse le spese di consegna. Eventuali spese relative a tasse e dazi doganali per spedizioni extra UE saranno calcolate a parte e saranno ad esclusivo carico del Cliente.

5.    Conclusione del contratto
5.1.    Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Tomoka Asai.
5.2.    Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto nonché le presenti Condizioni Generali.
5.3.    Per effettuare l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve (i) inserire i Prodotti selezionati nel "Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Tomoka Asai tramite il Sito.
5.4.    La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa ai Prodotti selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati.
5.5.    Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal ”Carrello”).
5.6.    I dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno conservati da Tomoka Asai per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
5.7.    Tomoka Asai può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Tomoka Asai. Tomoka Asai potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi:
-    in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all'articolo 3.3); o
-    nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; o
in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Tomoka Asai;
5.8.    Il contratto tra Tomoka Asai e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Tomoka Asai dell'accettazione della proposta d’ordine ("Conferma d’Ordine"). L'accettazione (o il rifiuto) da parte di Tomoka Asai della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
5.9.    La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami e una copia o un rinvio alle presenti Condizioni Generali.
5.10.    Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato. 
5.11.    Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti.

6.    Modalità di pagamento
6.1.    Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine mediante carta di credito, PayPal o bonifico bancario. In qualità di acquirente, il Cliente dichiara e garantisce di aver ottenuto legalmente i fondi utilizzati per pagare il prezzo dei Prodotti inclusi nella proposta d'ordine e di non essere coinvolto in alcuna transazione intesa a nascondere l'identità, origine o destinazione dei fondi con cui il Cliente paga il prezzo dei Prodotti ordinati. 
6.2.    I pagamenti possono essere effettuati anche mediante bonifico bancario sul seguente codice IBAN: IT55Z0347501605CC0010633672. Tutti i costi e le spese (incluse le eventuali commissioni associati al bonifico bancario che siano eventualmente addebitati, di volta in volta, al Cliente dalla propria banca, restano a carico del Cliente. Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di Conferma d'Ordine.
6.3.    Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, non sia possibile addebitare sulla carta di credito utilizzata dal Cliente per l'acquisto gli importi dovuti dal Cliente (o, in caso di bonifico bancario, i fondi corrispondenti a tali importi non siano disponibili sul conto corrente bancario di Tomoka Asai), non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intenderà annullato.
6.4.    Per ciascun ordine Tomoka Asai emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura verrà emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.

7.    Trasporto e consegna
7.1.    La consegna avverrà tramite corriere selezionato da Tomoka Asai (di seguito "Corriere"). I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
7.2.    Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata nella Conferma d’Ordine.
7.3.    Al momento della consegna, il Cliente (o un suo delegato) dovrà:
(i) controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; (ii) controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera; (iii) sottoscrivere il documento di consegna; e (iv) se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità. Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato e dei relativi Prodotti.

8.    Conferma di avvenuta spedizione e di consegna
8.1.    Tomoka Asai invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti, nonché una seconda e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.

9.    Diritto di recesso
9.1.    Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o un suo delegato al ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi.
9.2.    Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo di Tomoka Asai di cui al successivo articolo 11 mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
9.3.    Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 9.2) il Cliente dovrà restituire a Tomoka Asai i Prodotti acquistati inviando gli stessi, a proprie spese, all'indirizzo di cui al successivo articolo 11. Salvo se diversamente indicato sul Sito, le spese per la restituzione dei Prodotti a Tomoka Asai sono a carico del Cliente. I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, e non danneggiati. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
9.4.    Tomoka Asai provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Tomoka Asai avrà ricevuto i Prodotti restituiti dal Cliente oppure dal momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Tale rimborso sarà effettuato da Tomoka Asai con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso. 

10.    Legge applicabile

10.1.    Le presenti Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dalla Legge italiana e devono essere interpretati in base ad essa.
10.2.    Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente. Nel caso in cui il Cliente non sia un consumatore (così come definito ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i.) o sia residente o domiciliato fuori dal territorio italiano, sarà competente in esclusiva il Foro di Milano.
10.3.    In alternativa, il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/odr.

11.    Contatti e reclami
11.1.    Per ulteriori informazioni, assistenza o per qualsiasi tipo di reclamo, il Cliente può contattare Tomoka Asai ai seguenti recapiti:

Tomoka Asai [●], Via [●], n. [●], [●], [●] – Italia
Tel: +39 [●]
e-mail: [●]